S’affirmer dans un nouvel environnement professionnel2019-06-13T14:47:32+00:00

S’affirmer dans un nouvel environnement professionnel

OBJECTIFS FORMATION

Renforcer sa confiance en soi et prendre conscience de son potentiel. Savoir s’affirmer avec tact et diplomatie. Oser dire non. Chambéry – Annecy – Grenoble – Lyon

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PROGRAMME FORMATION

IDENTIFIER SES SITUATIONS RELATIONNELLES DELICATES

  • Contexte
  • Comportement mis en œuvre
  • Etats internes
  • Résultats obtenus
  • Quelles difficultés ?

LES PREALABLES POUR MIEUX S’AFFIRMER

  • Doper sa confiance en soi
  • Maîtriser ses émotions, son trac, son stress …
  • Se donner des droits

ASSERTIVITE ET AFFIRMATION DE SOI

  • Définition de l’assertivité et de l’affirmation de soi
  • Les trois comportements inefficaces : la fuite, la manipulation et l’agressivité
  • Intention positive et comportement
  • Adopter la bonne attitude face à son interlocuteur
  • Comprendre et déjouer les jeux psychologiques

AMELIORER SON AISANCE RELATIONNELLE

  • Les présupposer de bases de la communication
  • Créer un rapport de sympathie
  • Développer son écoute
  • Avoir un objectif clair et précis
  • Savoir donner et recevoir des marques d’attention

FAIRE FACE AUX OBJECTIONS, CRITIQUES …ET EXPOSER SON POINT DE VUE

  • Oser dire NON !!!
  • Gérer les objections, les conflits, les critiques… avec la méthode DESC
  • Exprimer une objection, une critique avec tact et diplomatie

DETERMINER UN PLAN D’ACTION PERSONNEL

  • Identifier ses axes d’amélioration
  • Se fixer des objectifs de progrès réalistes

N’hésitez pas

Une question ? Un besoin ?

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